Commandes et expédition
Une commande en stock est envoyée en moins de 24 heures.
Dans le cas où la commande n’est pas en stock, ou s’il s’agit d’une commande spéciale, ou les extensions très longues, vous recevrez un email ou un appel pour vous informer du délai de réception de la commande. Dans la majorité des cas, elle peut prendre dix jours.
Créer un compte est facile, il vous suffit d’aller sur notre page d’accueil à l’extrême droite du logo et de cliquer sur la page mon compte.
Vous pouvez aussi en bas de page voir mon compte et d’aller sur la page mon compte. Vous pouvez aussi créer automatiquement votre compte dans le processus normal d’achat en ligne sur le site.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de mettre à jour votre adresse.
Dans le cas d’une commande déjà en cours, il faudrait nous prévenir au plus vite par email ou téléphone pour ne pas que nous envoyions votre colis à l’ancienne adresse.
En bas de chaque page, il y a un lien lien suivre ma commande en dessous de l’entête mon compte.
Non, en aucun cas nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
Nous livrons dans le monde entier. Merci de nous contacter sur le délai de livraison dans votre pays.
Retours et échanges
Notre politique de retour est spécifiée sur notre page retour :
Il vous faut surtout garder l’article dans le même état de réception, nous envoyer un email pour nous prévenir.
Vous trouverez les conditions de retour sur notre page :
Notre support client est sur notre page :
Il faudrait nous prévenir au plus vite avant l’envoi de votre commande. Si tel n’est pas le cas, la perte ou dégradation du produit serait de votre responsabilité.
Annuler une commande non, une vente est d’abord un contrat. Modifier une commande, il faudrait nous appeler avant l’envoi du colis.
Oui, tout à fait. Vous recevrez un email vous informant du délai de livraison.
Toujours pas de réponse à vos interrogations ?
Merci de nous contacter par notre page contact en nous envoyant un message , réponse assurée en moins de 24 heures.
Très urgent ?
Contacter nous en nous envoyant un message (SMS) au : 0650998582, ou un whatsapp au même numéro ou nous appeler. Les réponses SMS ou Whatsapp sont en général moins d’une heure.